
常見問題
PROBLEM
問
支付方式有哪些?如何支付?
2021-05-28
答
支付方式分為以下幾種:(注:先款訂單請您在訂單提交后24小時內完成支付, 否則訂單會自動取消)
1、貨到付款:選擇貨到付款,在訂單送達時您可選擇現金、POS機刷卡、支票方式支付貨款;
2、在線支付:選擇在線支付,請您進入“我的訂單”,點擊“付款”,按提示進行操作;選擇在線支付,請您進入“我的訂單”,點擊“付款”,按提示進行操作;目前在線支付支網銀支付、快捷支付等方式進行支付,可根據您的使用喜好進行選擇;。
注:具體支付方式和支付時效以實際下單頁面顯示的為準。
問
商品少件情況
2021-05-28
答
同個訂單購買多個商品可能會分為一個以上包裹發出,可能不會同時送達,建議您耐心等待1-2天,如未收到,請在3天內聯系客服。
問
取消訂單/退貨后怎么退款?
2021-05-28
答
取消訂單后如何退款:
在線支付的訂單(包含使用優惠券、賬戶余額等貨到付款的訂單)取消成功后,我們會為您提供“訂單快速退款”服務,退款處理時效如下:
商品訂單:
商品出庫前:若您在商品未出庫前提交取消申請,會在30分鐘后完成退款審核。
商品送往配送站前:若您在商品已經出庫,等待裝車送往配送站前提交取消申請,會在商品退庫之后系統會為您退款。
商品送往配送站的途中:若您在訂單商品已經裝車送往配送站的途中提交取消申請,會在商品退庫之后系統會為您退款。
拒收訂單:訂單拒收后,系統會自動幫您提交取消申請,商品退庫之后系統會為您退款。若超過時效未完成退款審核,請聯系客服咨詢。